Regulamin

header

§ 1

Postanowienia wstępne

  1. Niniejszy Regulamin – zwany dalej „Regulaminem”, reguluje świadczenie oraz korzystanie dostępu do usługi świadczonej drogą elektroniczną o nazwie „fireTMS.com”, zgodnie z Ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przy czym usługa ta zwana będzie dalej jako „fireTMS.com” .
  2. Podmiotem świadczącym usługę fireTMS.com jest spółka fireTMS.com Sp. z o.o. z siedzibą w Rybniku przy ul. 3-go Maja 30, 44-200 Rybnik, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gliwicach, Wydział X Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego w Gliwicach pod numerem KRS: 0000767863, NIP: 8961583774, REGON: 382380050, o kapitale zakładowym w wysokości 48 100 200,00 złotych, zwana dalej „Usługodawcą”.
  3. Korzystającym z usługi fireTMS.com może być wyłącznie osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, jeżeli tylko pozostaje przedsiębiorcą w rozumieniu prawa polskiego i osoba taka zwana dalej będzie „Usługobiorcą”.
  4. W dalszej części niniejszego Regulaminu Usługodawca i Usługobiorca łącznie zwani będą „Stronami”.
  5. Usługa fireTMS.com dedykowana jest Usługobiorcy prowadzącemu działalność gospodarczą w zakresie spedycji, transportu lub logistyki.

§ 2

Przedmiot usługi

  1. fireTMS.com jest usługą świadczoną przy wykorzystaniu bezpiecznego połączenia SSL.
  2. fireTMS.com jest usługą służącą w szczególności do: rejestru kontrahentów, wprowadzania zleceń klientów, tworzenia zleceń dla przewoźników, wystawiania faktur, rejestru pojazdów kontrahentów, wysyłania wiadomości email, analizy, raportowania. Szczegółowy opis usługi dostępny jest pod adresem: www.firetms.com.
  3. W trakcie korzystania z fireTMS.com Usługobiorca zobowiązuje się, iż nie będzie dostarczał treści o charakterze bezprawnym.

§ 3

Wymagania techniczne dla korzystania z usługi i jej funkcji

  1. Niezbędnym dla korzystania z usługi fireTMS.com jest:
    1. posiadanie urządzenia pozwalającego na dostęp do sieci Internet, łącznie z oprogramowaniem służącym do przeglądania jej zasobów, akceptującym pliki typu html, xhtml, pdf, cookies i z włączoną obsługą javascript,
    2. korzystanie z następujących przeglądarek internetowych: Chrome, Firefox, Safari; preferowaną i zalecaną przez Usługodawcę przeglądarką internetową jest Chrome,
    3. posiadanie przez Usługobiorcę indywidualnego konta poczty elektronicznej email,
    4. posiadanie przez Usługobiorcę czytnika plików w formacie PDF (sugerowane jest użytkowanie najnowszych stabilnych wersji dedykowanych lub wbudowanych w przeglądarki czytników PDF: Adobe Reader, Evince, Google Chrome, Mozilla Firefox).
  2. Usługodawca dołoży wszelkich starań dla zapewnienia działania usługi fireTMS.com na najnowszych stabilnych wersjach powszechnie wykorzystywanej przeglądarki internetowej (wskazanej w ust. 1 pkt 2 niniejszego paragrafu), a także w celu zapewnienia jej funkcjonowania na najnowszych (sugerowanych w ust. 1 pkt 4) stabilnych wersjach czytników plików PDF, przy czym Usługodawca nie gwarantuje, że wszystkie elementy będą poprawnie wyświetlane przez dostępne przeglądarki, ani też że będą poprawnie wyświetlane i drukowane przez dostępne czytniki plików PDF.
  3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak lub ubytki w funkcjonalności usługi fireTMS.com w przypadku używania przez Usługobiorcę nieoryginalnych sprzętów, oprogramowań, bądź plików, a także w przypadku niespełniania przez Usługobiorcę wymagań technicznych, w tym w przypadku korzystania z innej przeglądarki internetowej niż wskazana wyżej.

§ 4

Prawa autorskie oraz licencja

  1. Usługa fireTMS.com jest świadczona poprzez oprogramowanie, które jest przedmiotem wyłącznej własności Usługodawcy w zakresie majątkowych i osobistych praw autorskich. Usługodawca gwarantuje, iż służą mu wyłączne autorskie prawa majątkowe do wszelkich utworów wchodzących w zakres przedmiotowy oprogramowania fireTMS.com (dalej: Oprogramowanie), prawo zezwalania na wykonywanie zależnych praw autorskich w stosunku do tego Oprogramowania oraz wyłączne prawo do rozporządzania Oprogramowaniem na polach eksploatacji określonych w ust. 3.
  2. Z momentem uzyskania przez Usługobiorcę dostępu do usługi fireTMS.com zostaje Usługobiorcy przez Usługodawcę udzielona niewyłączna, nieprzenoszalna licencja na korzystanie z Oprogramowania, na zasadach i warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.
  3. Licencja, o której mowa w ust. 2, udzielana jest w zakresie następujących pól eksploatacji:
    1. korzystania z Oprogramowania w zakresie wszystkich jej funkcji,
    2. zwielokrotniania tymczasowego,
    3. zwielokrotniania stałego i utrwalania jakąkolwiek techniką, w tym techniką drukarską, reprograficzną, zapisu magnetycznego, w pamięci komputera oraz techniką cyfrową, jak i w sieciach multimedialnych, w tym typu Internet i Intranet, na wszelkich nośnikach danych, włącznie z czynnościami przygotowawczymi do sporządzenia egzemplarzy utworów czy ich utrwalenia, a także poprzez wydruk komputerowy; przy czym zwielokrotnianie stałe i utrwalania odnosi się wyłącznie do tych funkcji Oprogramowania, które usługa fireTMS.com pozwala zapisać na jakimkolwiek nośniku oraz w jakiejkolwiek formie jako proces, rezultat, wynik, bądź wytwór pracy Usługobiorcy w jej ramach w następstwie zwykłego z niej korzystania i w zakresie jej zwykłych funkcji techniczno-użytkowych,
    4. tłumaczenie wygenerowanych za pomocą Oprogramowania utworów w całości lub w części, a w szczególności na języki obce oraz zmiana i przepisanie na inny rodzaj zapisu bądź system.
  4. Na podstawie udzielonej licencji Usługobiorca nie jest uprawniony do:
    1. udzielania sublicencji,
    2. jakiegokolwiek uzyskiwania informacji tak o wewnętrznej strukturze, jak i zasadach działania Oprogramowania;
    3. czynienia zmian układu, dokonywania tłumaczenia, przystosowywania, a także dokonywania jakichkolwiek innych zmian w Oprogramowaniu;
    4. jakiegokolwiek rozpowszechniania poza przedsiębiorstwem Usługobiorcy informacji pobranych z Oprogramowania i usługi fireTMS.com, z wyłączeniem egzemplarzy dokumentów wygenerowanych w ramach zwykłych funkcji technicznoużytkowych tej usługi;
    5. udzielania dostępu do usługi fireTMS.com oraz zawartych w jej ramach baz danych osobom trzecim, w tym w szczególności do udostępniania hasła dostępu do tej usługi,
    6. przeniesienia na osobę trzecią praw wynikających z niniejszej umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą poprzez rozpoczęcie korzystania z usługi fireTMS.com
  5. Licencja udzielana jest na okres, w którym Usługobiorca uprawniony jest do korzystania z usługi fireTMS.com na gruncie umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.
  6. Każde naruszenie praw autorskich Usługodawcy przez Usługobiorcę spowoduje powstanie odpowiedzialność cywilnej lub karnej z tego tytułu, zgodnie z postanowieniami Ustawy z dnia 04 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych i może być podstawą do rozwiązania umowy przez Usługodawcę ze skutkiem natychmiastowym.

§ 5

Okres testowy

  1. Każdy Usługobiorca uprawniony jest do testowego korzystania z pełnej wersji usługi fireTMS.com przez maksymalny okres 14 (słownie: czternastu) dni liczonych od dnia następującego po dniu zarejestrowania się do serwera tej usługi w sposób określony w Regulaminie, z zastrzeżeniem ust. 2.
  2. W okresie testowego korzystania z usługi fireTMS.com Usługobiorca jest uprawniony do korzystania ze wszystkich funkcjonalności tej usługi, przy czym odpowiedzialność Usługodawcy za poziom świadczonych usług zostaje w tym okresie wyłączona.
  3. Prawo skorzystania z okresu testowego przysługuje tylko raz, niezależnie od tego w jakim wymiarze Usługobiorca korzystał z przyznanego okresu testowego.
  4. Usługodawca może udostępnić do powszechnego użytku wersję demonstracyjną usługi fireTMS.com (zwaną „wersją demo”), zawierającą przykładowe dane, które mogą być do tej usługi wprowadzane, w niej edytowane, za jej pomocą generowane, itp. Dane te mają charakter całkowicie fikcyjny i przypadkowy, niezwiązany z jakąkolwiek rzeczywiście wykonaną operacją i nie może być wykorzystywana do realizacji operacji rzeczywistych. Usługodawca może w każdym momencie usunąć lub edytować wszystkie dane wprowadzone do wersji demo. Dane wprowadzone do wersji demo są widoczne dla wszystkich użytkowników wersji demo, dlatego podczas testowania zaleca się wprowadzanie danych fikcyjnych.

§ 6

Rejestracja i logowanie

  1. Przystąpienie do korzystania z usługi fireTMS.com następuje poprzez zarejestrowanie się na stronie internetowej www.firetms.com, w wyniku wykonania następujących czynności:
    1. należy wejść na stronę internetową www.firetms.com;
    2. dokładnie zapoznać się z niniejszym Regulaminem oraz Cennikiem, o którym mowa w § 7 ust. 2;
    3. wypełnić formularz rejestracyjny;
    4. zaakceptować treści Regulaminu oraz Cennika, o którym mowa w § 7 ust. 2;
    5. po wykonaniu czynności, o których mowa w pkt 1 – 4, przyznany zostanie dostęp do usługi fireTMS.com w ramach Okresu testowego oraz nastąpi pierwsze logowanie do usługi fireTMS.com. Moment pierwszego logowania jest momentem rejestracji;
  2. Usługodawca może także umożliwić dokonanie rejestracji w innych sposób lub przy wskazaniu innych portali/odnośników zezwalających przez dokonanie przez Usługobiorcę rejestracji. 
  3. Po dokonaniu rejestracji w sposób opisany w ust. 1, Usługobiorca może logować się do usługi fireTMS.com, poprzez dokonanie następujących czynności:dokonanie następujących czynności:
    1. należy wejść na stronę internetową https://app.firetms.com
    2. następnie należy wpisać swoją nazwę użytkownika oraz hasło i kliknąć przycisk Zaloguj.

§ 7

Zasady odpłatności za dostęp do usługi oraz sposoby zawarcia umowy odpłatnej

  1. Po upływie okresu testowego, o którym mowa w § 5 niniejszego Regulaminu, dostęp do usługi fireTMS.com możliwy jest jedynie odpłatnie.
  2. Wysokość opłat za poszczególne opcje korzystania z usługi fireTMS.com określa Cennik dostępny pod adresem https://firetms.com/pl/pricing, który to Cennik stanowi integralną część niniejszego Regulaminu.
  3. Przewiduje się następujące sposoby zawarcia umowy o odpłatne korzystanie z usługi fireTMS.com:
    1. zawarcie umowy w zwykłej formie pisemnej;
    2. złożenie zamówienia poprzez usługę fireTMS.com za pomocą funkcji „Wykup Abonament” lub „Przedłuż abonament” (menu Konfiguracja, „Abonamenty i Płatności”) i dokonanie płatności online za pośrednictwem operatora płatności internetowych. Momentem zawarcia umowy o odpłatne korzystanie z usługi fireTMS.com jest moment zarejestrowania poprawnie dokonanej i autoryzowanej płatności w systemie fireTMS.com, po której Usługobiorca otrzyma fakturę VAT.
    3. Opłacenie faktury proforma wystawionej przez Usługodawcę.
  4. Umowa (bez względu na formę) zawierana jest każdorazowo na okres następujących po sobie 12 miesięcy („czas podstawowy”). W zależności od wybranego przez siebie cyklu rozliczeniowego (miesięcznego/kwartalnego lub rocznego), Usługobiorca ma możliwość rezygnacji z usługi fireTMS.com po zakończeniu wybranego przez siebie cyklu rozliczeniowego (bez prawa domagania się zwrotu uiszczonych na rzecz Usługodawcy należności). Jeżeli Usługobiorca nie uiści należności za kolejny cykl rozliczeniowy w czasie podstawowym – w przypadku wybrania miesięcznego lub kwartalnego cyklu rozliczeniowego – Usługodawca niezwłocznie zablokuje Usługobiorcy możliwość korzystania z fireTMS.com. Po uiszczeniu należności za kolejny cykl rozliczeniowy Usługobiorca uzyska ponowny dostęp do usługi fireTMS.com, jednakże wyłącznie w ramach przyjętego czasu podstawowego (co oznacza, iż czas podstawowy nie ulegnie przedłużeniu o okres, za jaki Usługobiorca posiadał zablokowany dostęp do usługi fireTMS.com). W okresie zablokowania dostępu po stronie Usługodawcy zachodzi gotowość do świadczenia usługi fireTMS.com warunkowana terminową zapłatą należności. 
  5. Cykl rozliczeniowy (miesięczny/kwartalny/roczny) wybiera Usługobiorca i jest on uwidoczniony na pierwszej fakturze wystawionej po rozpoczęciu płatnego korzystania z usługi fireTMS.com. Cykl rozliczeniowy może zostać wydłużony za zgodą Usługodawcy.
  6. Usługodawca wystawia fakturę VAT za każdy cykl rozliczeniowy z góry. Faktura VAT przesyłana na jest na adres mailowy Usługobiorcy. Usługobiorca upoważnia Usługodawcę do wystawiania faktur VAT bez podpisu Usługobiorcy i do przekazywania tych faktur VAT w formie elektronicznej na wskazany Usługodawcy adres mailowy.  
  7. Usługobiorca obowiązany jest każdorazowo do terminowego uiszczania należności. Należności za dany cykl rozliczeniowy są wymagalne w pierwszym dniu tego cyklu. W wypadku jakiegokolwiek opóźnienia w płatności za choćby jeden cykl rozliczeniowy, dostęp do usługi fireTMS.com zostanie Usługobiorcy zablokowany.
  8. Usługodawca nieodpłatnie udostępnia Usługobiorcy Regulamin przed zawarciem umowy o świadczenie takich usług, a także na jego żądanie w taki sposób, który umożliwia pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie treści Regulaminu za pomocą systemu teleinformatycznego, którym posługuje się Usługobiorca.
  9. Usługodawca ma prawo dokonywać podwyższenia wysokości wszelkich należnych Usługodawcy opłat, raz w roku, o wskaźnik wzrostu cen towarów i usług konsumpcyjnych w roku poprzednim, po ogłoszeniu tego wskaźnika w danym roku przez Prezesa Głównego Urzędu Statystycznego. Opisane w zdaniu poprzednim podwyższenie odbędzie się na poprzez zaokrąglenie wyżej wskazanych wartości do najbliższej pełnej wartości zgodnie z zasadą matematyczną. Zmiana ta nie wymaga zgody Usługobiorcy i następować będzie na podstawie jednostronnej decyzji Usługodawcy przekazanej Klientowi.

§ 8

Przerwy w korzystaniu z usługi

  1. Usługodawca gwarantuje, iż dołoży należytej staranności celem zapewnienia Usługobiorcy dostępu do usługi fireTMS.com w czasie i na zasadach określonych Regulaminem, przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, z zastrzeżeniem wyjątków opisanych w ust. 2 – 4, na poziomie dostępności nie niższym niż 96% w skali roku.
  2. Usługodawca zastrzega sobie możliwość prowadzenia prac konserwacyjnych skutkujących przerwą w dostępie do usługi fireTMS.com codziennie pomiędzy godziną 0:00 a 01:00. Występowanie tego rodzaju przerw nie będzie uważane za nienależyte wykonywanie usługi przez Usługodawcę.
  3. Usługodawca nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za mogące wystąpić przerwy w działaniu usługi fireTMS.com, a wynikające z:
    1. okresów awarii, będących skutkiem działań lub zaniechań podmiotów trzecich, za które to podmioty Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności (np. awaria sieci internetowej/telekomunikacyjnej, awaria sieci intranetowej, awaria sieci elektroenergetycznej);
    2. okresów wynikających z ograniczeń w dostępie narzuconych przez operatorów sieci, z których korzysta Usługobiorca, a które technicznie lub technologicznie warunkują możliwość korzystania z usługi Usługodawcy;
    3. używania przez Usługobiorcę nieoryginalnych sprzętów, oprogramowań, bądź plików,
    4. niespełniania przez Usługobiorcę warunków technicznych korzystania z usługi.
  4. Poza wypadkiem opisanym w ust. 2 Usługodawca dopuszcza możliwość zajścia konieczności wystąpienia dalszych przerw technicznych skutkujących wystąpieniem niemożliwości korzystania z usługi fireTMS.com. O każdej tego rodzaju przerwie Usługodawca będzie zawiadamiał Usługobiorcę poprzez przesłanie mu wiadomości email na adres poczty elektronicznej będący loginem Usługobiorcy, wskazując datę wystąpienia przerwy i przewidywany czas jej trwania lub w innych sposób – np. poprzez komunikat dostępny w usłudze fireTMS.com.
  5. Za naruszenie przez Usługodawcę postanowień ust. 1-4 powyżej, z przyczyn innych niż wina umyślna, Usługobiorcy przysługuje odszkodowanie ograniczone do wysokości stanowiącej proporcjonalną równowartość części miesięcznego abonamentu, odpowiadającą stosunkowi czasu braku dostępu do usługi do całkowitego czasookresu korzystania z usługi w danym miesiącu.
  6. Poza powyższym, całkowita odpowiedzialność Usługodawcy wobec Usługobiorcy (za wypadkiem odmiennych postanowień powszechnie obowiązującego prawa) ograniczona jest do wysokości opłat uiszczonych przez Usługobiorcę na rzecz Usługodawcy.

§ 9

Pomoc techniczna

  1. Żądanie udzielenia pomocy technicznej odnośnie sposobu funkcjonowania usługi fireTMS.com lub zgłoszenie problemu w korzystaniu z tej usługi i prośba o wskazanie sposobu jego rozwiązania możliwe są w szczególności poprzez:
    1. bądź poprzez zalogowanie się do usługi fireTMS.com i kliknięcie linku „Pomoc”,
    2. wysłanie wiadomości na adres: support@firetms.com lub pomoc@firetms.com
    3. czat dostępny w aplikacji fireTMS
  2. Usługa fireTMS.com zawiera również system pomocy kontekstowej (tzw. „dymków”) zawierających wskazania i podpowiedzi odnośnie korzystania z poszczególnych jej funkcji.

§ 10

Uszczegółowienie dotyczące niektórych funkcji usługi

  1. Dokumenty generowane za pośrednictwem usługi fireTMS.com, a także wiadomości email wysyłane w ramach funkcjonalności usługi fireTMS.com, będą automatycznie opatrzone stopką, w której zawarte mogą być zdania o treści: „Dokument wygenerowany przez platformę fireTMS.com (www.firetms.com)”, bądź „Generated by fireTMS.com platform (www.firetms.com)”, bądź też widnieć będzie tekst o tym samym znaczeniu, lecz w innej wersji językowej. Usuwanie tak wygenerowanych stopek będzie każdorazowo uważane za naruszenie przez Usługobiorcę niniejszego Regulaminu.
  2. Usługa fireTMS.com w zakresie generowanych za jej pomocą dokumentów księgowych wyłącznie sugeruje ich treść na podstawie danych wprowadzonych przez Usługobiorcę, nie przesądzając o ostatecznej ich poprawności (w szczególności w zakresie stawki VAT).
  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wykorzystywania, wedle własnego uznania, narzędzi, systemów lub modułów działających w oparciu o mechanizmy sztucznej inteligencji („Narzędzia  AI”) w toku przygotowywania, świadczenia oraz utrzymywania Usług. Narzędzia  AI mogą być używane w szczególności (lecz nie wyłącznie) do (i) automatyzacji zadań rutynowych, (ii) przetwarzania, analizowania i interpretowania danych wejściowych, (iii) generowania treści i rekomendacji. Narzędzia AI mogą być dostarczane przez Usługodawcę lub podmioty trzecie. W przypadku korzystania z rozwiązań podmiotów trzecich Usługodawca zapewnia, że dobór tych rozwiązań odbywa się z należytą starannością oraz z uwzględnieniem wymogów obowiązujących przepisów prawa, w szczególności w zakresie ochrony danych osobowych. Usługodawca sprawuje odpowiedni nadzór nad działaniem Narzędzi AI oraz podejmuje uzasadnione kroki w celu weryfikacji wyników ich pracy, aby zapewnić zgodność Usług z Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa i stanem wiedzy technicznej. W najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe na skutek nieprawidłowego działania Narzędzi  AI, jeżeli Usługodawca dochował należytej staranności w ich wyborze i nadzorze. Nie wyłącza to odpowiedzialności Usługodawcy wynikającej z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. Usługobiorca przyjmuje do wiadomości, że w związku z korzystaniem z Narzędzi  AI dane, w tym dane osobowe, mogą być poddawane zautomatyzowanemu przetwarzaniu. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych zawarte są w Polityce Prywatności.

§ 11

Reklamacje

  1. Wszelkie problemy związane z korzystaniem z Usługi Usługobiorca może zgłaszać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: reklamacje@firetms.com.
  2. Reklamacje związane ze świadczeniem Usługi Usługobiorca może zgłaszać poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres: reklamacje@firetms.com. Wiadomość e-mail obejmująca reklamację winna w tytule zawierać słowo „reklamacja”, a nadto  Usługobiorca winien w wiadomości wskazać dane Usługobiorcy (nazwę, NIP oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej), a także zwięzły opis zgłaszanych zastrzeżeń.
  3. Reklamacja zostanie rozpatrzona przez Usługodawcę w terminie 30 dni od jej otrzymania (chyba, że szczególne okoliczności będą powodowały konieczność wydłużenia tego terminu – o czym Usługobiorca zostanie poinformowany wraz ze wskazaniem nowego terminu rozpatrzenia reklamacji). O sposobie rozpatrzenia reklamacji Usługodawca powiadomi osobę zawiadamiającą, poprzez wysłanie wiadomości e-mail na adres, z jakiego nadesłane zostało zgłoszenie.

§ 12

Zmiana regulaminu lub cennika

  1. Usługodawca zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego Regulaminu lub Cennika, bądź też wprowadzenia nowego Regulaminu lub Cennika.
  2. O każdorazowej zmianie Regulaminu Usługodawca będzie informował Usługobiorcę drogą mailową, wskazując w treści wiadomości email części (jednostki redakcyjne, elementy) Regulaminu, które uległy zmianie, zostały usunięte, bądź dodane. W przypadku zmiany Cennika, Usługodawca będzie informował Usługobiorcę drogą mailową poprzez przesłanie zmienionego Cennika lub też przesłanie drogą mailową linku do zmienionego Cennika. Usługodawca w ten sam sposób poinformuje Usługobiorcę o wprowadzeniu nowego Regulaminu lub Cennika.
  3. Nowy Regulamin lub zmiana Regulaminu dotychczasowego wchodzi w życie po upływie 30(słownie: trzydziestu) dni i obowiązuje Usługobiorcę, o ile Usługobiorca, po umożliwieniu mu zapoznania się z treścią nowego bądź zmienionego Regulaminu, nie złoży oświadczenia o wypowiedzeniu łączącej Strony umowy do końca upływu owego 30-dniowego terminu. W wypadku wypowiedzenia umowy przez Usługobiorcę w takiej sytuacji termin wypowiedzenia wynosi 1 (słownie: jeden) miesiąc, a jego skutek przypada na koniec miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Usługodawca otrzymał oświadczenie Usługobiorcy o wypowiedzeniu umowy. W pozostałym zakresie do sposobu wypowiedzenia umowy w takim wypadku stosuje się odpowiednio zapisy § 13 niniejszego Regulaminu.
  4. W przypadku zawarcia przez Strony umowy na czas określony, zgodnie z jedną z dostępnych w Cenniku opcji, pomimo otrzymania przez Usługobiorcę informacji o zmianie lub wprowadzeniu nowego Cennika, Usługobiorcę obowiązuje Cennik dotychczasowy aż do końca obowiązywania łączącej Strony umowy na czas określony (czas podstawowy).
  5. We wszystkich przypadkach, poza opisanym w ust. 4, gdy Strony łączy umowa o odpłatne korzystanie z usługi fireTMS.com, wówczas Cennik nowy bądź w zmienionej postaci obowiązuje Usługobiorcę począwszy od pierwszego dnia miesiąca kalendarzowego następującego po miesiącu, w którym Usługobiorca został poinformowany przez Usługodawcę o wprowadzeniu zmiany bądź nowego Cennika.
  6. Usługobiorca obowiązany jest do niezwłocznego informowania Usługodawcy drogą mailową o wszelkich zmianach jego danych. Ponadto Usługobiorca obowiązany jest do poinformowania drogą mailową o następujących zdarzeniach: o złożeniu wniosku w przedmiocie ogłoszenia upadłości bądź rozpoczęcia postępowania naprawczego, o otwarciu wobec Usługobiorcy postępowania likwidacyjnego.
  7. Postanowień niniejszego paragrafu nie stosuje się do regulacji opisanej w § 7 ust. 9 Regulaminu.

§ 13

Rozwiązanie umowy i polityka zwrotów

  1. Rozwiązanie umowy wymaga zachowania formy pisemnej pod rygorem nieważności.
  2. Usługodawca ma prawo natychmiastowego jednostronnego rozwiązania łączącej Strony umowy w wypadku, gdy Usługobiorca:
    1. korzysta z usługi fireTMS.com niezgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu, w tym w szczególności narusza postanowienia licencji lub prawa autorskie Usługodawcy,
    2. opóźnia się z płatnością ponad 14 dni za co najmniej 1 cykl rozliczeniowy.
  3. W przypadku wypowiedzenia bądź rozwiązania umowy Usługobiorca w terminie 365 dni od zakończenia okresu rozliczeniowego ma możliwość logowania się do systemu fireTMS oraz przeglądania oraz pobierania i eksportowania danych, jednak bez możliwości wprowadzania nowych i edytowania dotychczasowych.
  4. Jeżeli Usługobiorca uiści na rzecz Usługodawcy należność faktury za dany cykl rozliczeniowy i w trakcie tego cyklu dojdzie do zakończenia w jakikolwiek sposób stosunku umownego pomiędzy Stronami, wówczas Usługodawca nie jest zobowiązany do zwrotu uiszczonej przez Usługobiorcę należności w jakimkolwiek zakresie. 

§ 14

Odpowiedzialność usługobiorcy

  1. w sytuacji, gdy Usługodawca rozwiązał umowę o korzystanie z usługi fireTMS.com na skutek okoliczności, za które odpowiedzialność ponosi Usługobiorca, w szczególności w przypadku naruszenia postanowień Regulaminu, Usługobiorca zapłaci Usługodawcy karę umowną w wysokości trzymiesięcznego wynagrodzenia obliczonego zgodnie z ceną opcji usługi fireTMS.com, z której Usługobiorca korzystał w momencie rozwiązania umowy przez Usługodawcę.
  2. Usługodawca może dochodzić odszkodowania uzupełniającego należnego mu zgodnie z przepisami powszechnie obowiązującego prawa w zakresie przenoszącym wysokości zastrzeżonej w ust. 1 kary umownej.

§ 15

Ochrona danych osobowych

  1. Usługodawca jest Administratorem danych osobowych w rozumieniu ustawy z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO), w zakresie:
    1. danych wskazanych przez Usługobiorcę w formularzu rejestracyjnym – w celu przygotowania, zawarcia a następnie realizacji umowy licencyjnej oraz umowy o świadczenie usług,
    2. danych Usługobiorców, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych,
    3. danych użytkowników usługi fireTMS.com, które udostępnione są Usługodawcy przez Usługobiorcę – w celu utworzenia konta użytkownikowi i udostępnienia mu usług fireTMS.com,
    4. danych użytkowników usługi fireTMS.com, którzy wyrazili zgodę na otrzymywanie informacji handlowych.
  2. Dane są podawane dobrowolnie, a wszystkie zasady ich przetwarzania określa Polityka prywatności dostępna na stronie internetowej pod adresem: https://firetms.com/pl/privacy-policy
  3. Usługodawca i Usługobiorca wraz z akceptacją Regulaminu zawierają umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych, zgodnie z art. 28 RODO, na podstawie której Usługobiorca powierza do przetwarzania Usługodawcy (Procesor) dane osobowe klientów, podwykonawców oraz kierowców Usługobiorcy, wprowadzone przez Usługobiorcę do Oprogramowania.
  4. Rodzaj danych osobowych, których może dotyczyć przetwarzanie zawiera dane zwykłe w rozumieniu art. 4 pkt. 1 RODO, a charakter przetwarzania obejmuje:
    1. utrwalanie, organizowanie, porządkowanie, przechowywanie, adaptowanie lub modyfikowanie,
    2. pobieranie, przeglądanie, ujawnianie poprzez przesyłanie, rozpowszechnianie lub innego rodzaju udostępnianie, dopasowywanie lub łączenie, ograniczanie, usuwanie lub niszczenie (na udokumentowany wniosek Usługobiorcy).
  5. Usługodawca zobowiązuje się dołożyć należytej staranności przy przetwarzaniu powierzonych przez Usługobiorcę danych osobowych, w szczególności:
    1. przetwarza dane osobowe wyłącznie na udokumentowane polecenie Usługobiorcy,
    2. zapewnia, by osoby upoważnione do przetwarzania danych osobowych zobowiązały się do zachowania poufności, chyba, że obowiązek zachowania poufności wynika z powszechnie obowiązujących przepisów prawa,
    3. podejmuje wszelkie środki wymagane na mocy art. 32 RODO,
    4. przestrzega warunki korzystania z usług innego podmiotu przetwarzającego, o których mowa w art. 28 ust. 2 i 4 RODO,
    5. biorąc pod uwagę charakter przetwarzania, w miarę możliwości pomaga Usługobiorcy poprzez odpowiednie środki techniczne i organizacyjne wywiązać się z obowiązku odpowiadania na żądania osoby, której dane dotyczą, w zakresie wykonywania jej praw określonych w rozdziale III RODO;
    6. uwzględniając charakter przetwarzania oraz dostępne mu informacje, pomaga Usługobiorcy wywiązać się z obowiązków określonych w art. 32–36 RODO;
    7. po zakończeniu świadczenia usług związanych z przetwarzaniem, w zależności od decyzji Usługobiorcy, Usługodawca usuwa lub zwraca mu wszelkie dane osobowe oraz usuwa wszelkie ich istniejące kopie, chyba że prawo Unii lub prawo państwa członkowskiego nakazują przechowywanie danych osobowych,
    8. udostępnia Usługobiorcy wszelkie informacje niezbędne do wykazania spełnienia obowiązków określonych w art. 28 RODO oraz umożliwia Usługobiorcy lub audytorowi upoważnionemu przez Usługobiorcę przeprowadzanie audytów, w tym inspekcji, i przyczynia się do nich,
    9. niezwłocznie informuje Usługobiorcę, jeżeli jego zdaniem wydane mu polecenie stanowi naruszenie RODO lub innych przepisów Unii lub państwa członkowskiego o ochronie danych,
    10. w przypadku naruszenia ochrony danych osobowych, tj. w szczególności wystąpienia lub podejrzenia wystąpienia sytuacji mogącej zagrażać bezpieczeństwu danych osobowych jak: kradzieży, nieuprawnionego dostępu, wykorzystania lub ujawnienia, utraty, uszkodzenia lub zniszczenia powierzonych danych osobowych lub jakiegokolwiek innego nieuprawnionego lub bezprawnego przetwarzania powierzonych danych osobowych, zobowiązuje się:
      – niezwłocznie po stwierdzeniu naruszenia, zgłosić je Usługobiorcy oraz zapewnić pomoc i przekazać dalsze informacje, które mogą być zasadnie wymagane przez Usługobiorcę w związku z tym naruszeniem,
      – niezwłocznie po stwierdzeniu naruszenia podjąć wszelkie zasadne starania w celu przeprowadzenia dochodzenia w sprawie naruszenia jak również usunięcia przyczyn oraz jego skutków.
  6. Usługodawca jest ogólnie upoważniony przez Usługobiorcę do dalszego powierzenia przetwarzania danych osobowych, pod warunkiem, że podmioty, którym dalej powierza dane są zobowiązane do przestrzegania zasad przetwarzania danych osobowych, przynajmniej w stopniu określonym w Regulaminie.Wykaz podmiotów upoważnionych przez Usługodawcę do dalszego przetwarzania danych osobowych umieszczony jest i aktualizowany w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej, pod adresem internetowym: https://firetms.com/pl/polityka-prywatnosci w sekcji “Jak dzielimy się informacjami”. 
  7. Koszty audytu, o którym mowa w ust. 5 pkt. 8 ponosi Usługobiorca.
  8. Usługobiorca ponosi odpowiedzialność za przestrzeganie przepisów prawa w zakresie przetwarzania i ochrony danych osobowych według RODO.
  9. Powyższe nie wyłącza odpowiedzialności Usługodawcy za przetwarzanie powierzonych danych niezgodnie z Regulaminem.
  10. Usługodawca odpowiada za szkody spowodowane przetwarzaniem, jeśli nie dopełnił obowiązków, które nakłada Regulamin, lub gdy działał niezgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
  11. Usługodawca nie prowadzi działalności spedycyjnej ani transportowej. Usługodawca nie będzie wykorzystywał danych kontaktowych podmiotów współpracujących z Usługobiorcą, wprowadzonych przez Usługobiorcę do systemu, do oferowania tymże podmiotom usług spedycyjnych ani transportowych.

§ 16

Ochrona tajemnicy

  1. Usługodawca zobowiązuje się nieodwołalnie oraz bezwarunkowo zachować w tajemnicy Informacje Poufne w rozumieniu ust. 2, a także zobowiązuje się traktować je i chronić jak tajemnicę przedsiębiorstwa w rozumieniu Ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji; przy czym zobowiązanie do zachowania poufności wiąże bezterminowo, w tym także w razie wygaśnięcia, rozwiązania lub odstąpienia od Umowy.
  2. Przez „Informacje Poufne” należy rozumieć wszelkie informacje wprowadzone przez Usługobiorcę do zasobu objętego infrastrukturą informatyczną usługi fireTMS.com, a to informacje o charakterze finansowym, gospodarczym, ekonomicznym, prawnym, technicznym, organizacyjnym, handlowym, administracyjnym, marketingowym, w tym dotyczące Usługobiorcy oraz innych podmiotów/jednostek organizacyjnych, z którymi Usługobiorca pozostaje w jakichkolwiek relacjach kapitałowych lub umownych. W zakres „Informacji Poufnych” wchodzą również wszelkie dane osobowe w rozumieniu Ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych, a wprowadzone przez Usługobiorcę do zasobu objętego infrastrukturą informatyczną usługi fireTMS.com.
  3. Usługodawca nie może bez uprzedniej pisemnej zgody Usługobiorcy Informacji Poufnych ujawniać, przekazywać, ani też w inny sposób udostępniać osobom trzecim lub wykorzystywać do celów innych niż realizacja umowy.
  4. Zobowiązanie do zachowania poufności nie ma zastosowania do Informacji Poufnych:
    1. dostępnych Usługodawcy przed ich ujawnieniem Usługodawcy przez Usługobiorcę;
    2. pozyskanych z wyraźnym wyłączeniem ich poufności przez Usługobiorcę;
    3. które zostały uzyskane od osoby trzeciej, organu, instytucji, urzędu, które uprawnione są do udzielenia takich informacji na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa lub na podstawie żądania uprawnionych władz;
    4. które stanowią informacje powszechnie znane.
  5. Jeżeli jest to niezbędne dla realizacji umowy, Usługodawca może ujawniać Informacje Poufne swoim pracownikom lub osobom, którymi posługuje się przy wykonywaniu umowy, pod warunkiem, że przed jakimkolwiek takim ujawnieniem zobowiąże te osoby do zachowania poufności na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie. Za działania lub zaniechania takich osób Usługodawca ponosi odpowiedzialność jak za działania i zaniechania własne.
  6. Usługobiorca wyraża zgodę na udzielenie przez Usługodawcę dostępu do Informacji poufnych (aktualnych i historycznych) przez spółki powiązane kapitałowo z Usługodawcą, w szczególności przez INELO Polska Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Bielsku-Białej 43-300, ul. Karpacka 24/U2b w celu zapewnienia spójności obsługi oraz świadczenia jak najlepszej jakości usług. Zgoda ta nie narusza zasad dotyczących zachowania w tajemnicy Informacji poufnych niniejszego regulaminu.
  7. Z uwagi na ciągłe doskonalenie standardów jakości obsługi Klienta, a także z uwagi na możliwość świadczenia usług w ramach Grupy Eurowag, Państwa dane osobowe mogą być również przetwarzane przez inne podmioty z Grupy Eurowag (https://www.eurowag.com/pl/polityka-prywatnosci) na podstawie prawnie uzasadnionego interesu lub w wyniku procesu powierzenia przetwarzania danych osobowych (w zależności od rodzaju realizowanych czynności przetwarzania). Przetwarzanie danych osobowych może oznaczać takie czynności jak na przykład kontaktowanie się z Państwem w celu przygotowania i wysyłania spersonalizowanych ofert, informowanie o nowościach i aktualizacjach dotyczących Grupy Eurowag, analiza Państwa danych osobowych z punktu widzenia Państwa potrzeb oraz dostarczenie najbardziej odpowiedniej oferty produktu lub usługi z całej Grupy Eurowag, informowanie o nowych produktach i usługach, planowanych projektach lub innych istotnych wydarzeniach Grupy Eurowag oraz jej członków lub partnerów biznesowych czy przyjęcie Państwa zgłoszenia i/lub usługi do realizacji z uwagi na współpracę w ramach Grupy Eurowag. Kontakt z Państwem może się odbywać za pomocą wiadomości elektronicznych takich jak e-maile, sms, aplikacje mobilne (w tym własne aplikacje jak i podmiotów trzecich takich jak komunikatory internetowe/portale społecznościowe), wiadomości przekazywanych za pomocą portalu Klienta, rozmów telefonicznych, stron internetowych obsługiwanych przez indywidualnych członków Grupy Eurowag, pocztą zwykłą i/lub osobiście za pośrednictwem przedstawicieli handlowych. Pozostałe informacje w zakresie tego jak Grupa Eurowag przetwarza dane osobowe dostępne są za pośrednictwem strony https://www.eurowag.com/pl/polityka-prywatnosci. 
  8. W zakresie, w jakim dane dostarczane przez Usługobiorcę stanowią tajemnicę telekomunikacyjną w rozumieniu postanowień ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. Prawo komunikacji elektronicznej, Usługodawca będzie stosował przepisy dotyczące przestrzegania tajemnicy telekomunikacyjnej, a Usługobiorca wraz z zawarciem umowy obejmującej korzystanie z usługi fireTMS wyraża zgodę na przetwarzanie przez Usługodawcę takich danych. 

§ 17

Ubezpieczenie OC

Usługodawca posiada ubezpieczenie od odpowiedzialności cywilnej za szkody mogącej powstać w wyniku lub w związku ze świadczeniem usługi fireTMS.com. Ochrona ubezpieczeniowa opiewa na łączną sumę w wysokości 500.000,00 (słownie: pięćset tysięcy) PLN.

§ 18

Postanowienia końcowe

  1. Dane podane przez Usługobiorcę stosownie do zapisów § 6 ust. 1 pkt 3 Regulaminu, są danymi identyfikującymi Usługobiorcę wobec Usługodawcy. Wszelkie wiadomości mailowe o jakimkolwiek charakterze przesyłane przez Usługodawcę zgodnie z tak wskazanymi przez Usługobiorcę danymi z chwilą wprowadzenia ich do systemu teleinformatycznego (tj. wysłania wiadomości email przez Usługodawcę) uważa się za doręczone Usługobiorcy i skuteczne wobec niego. Również wszelka korespondencja pocztowa wysłana na adres zamieszkania bądź adres siedziby Usługobiorcy, w razie jej niepodjęcia, będzie uważana za skutecznie doręczoną w chwilą zwrotu przesyłki Usługodawcy po upływie czasu dwukrotnego jej awizowania lub z momentem odmowy jej odbioru przez Usługobiorcę.
  2. Usługobiorca jest obowiązany do niezwłocznego aktualizowania danych, o których mowa w ust. 1. W razie zaniechania tego obowiązku Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za wynikłe stąd negatywne następstwa związane ze świadczeniem usługi fireTMS.com przez Usługodawcę posiadającego nieaktualne dane Usługobiorcy.
  3. Usługobiorca nie może bez uzyskania uprzedniej zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej pod rygorem nieważności, przenieść praw wynikających z umowy o nieodpłatne bądź umowy o odpłatne korzystanie z usługi fireTMS.com na osobę trzecią.
  4. Sądem wyłącznie właściwym miejscowo dla rozpoznawania wszelkich sporów mogących powstać w wyniku lub w związku ze świadczeniem usługi fireTMS.com jest sąd miejsca siedziby Usługodawcy.
  5. Stosunki umowne powstałe w wyniku lub w związku ze świadczeniem usługi fireTMS.com podlegają prawu polskiemu, poza wypadkami, kiedy przepisy powszechnie obowiązującego prawa stanowią inaczej. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie oraz w umowach zawartych przez Strony w formie pisemnej (o ile takowe umowy zostały zawarte) stosuje się przepisy powszechnie obowiązującego prawa polskiego.
  6. Niezależnie od postanowień niniejszego Regulaminu i Cennika Usługodawca każdorazowo indywidualnie może negocjować i indywidualnie zawrzeć z danym Usługobiorcą umowę w formie pisemnej o odpłatne korzystanie z usługi fireTMS.com na warunkach szczegółowo w tej umowie określonych; wówczas uregulowania niniejszego Regulaminu i Cennika będą mogły zostać wyłączone w całości przez ową umowę, bądź na jej mocy będą mogły znaleźć zastosowanie wprost lub odpowiednio w całości lub w części.